پرسشنامه استاندارد مدیریت کیفیت فراگیر TQM

دانلود پرسشنامه استاندارد مدیریت کیفیت فراگیر (TQM)، در قالب word و در 22 صفحه به همراه راهنمای نحوه نمره گذاری، روایی و پایایی و منبع مورد استفاده…

توضیح :

این پرسشنامه از کتب معتبر مدیریت استخراج شده و استاندارد می باشد. سوالات این پرسشنامه در قالب هشت معیار 6 گزینه ای طراحی شده اند و نحوه امتیاز بندی و تفسیر نتایج به صورت کامل تشریح شده است.

هشت معیار عبارتند از :

حمایت و رهبری مدیریت عالی
برنامه ریزی استراتژیک
مشتری مداری (تمرکز بر مشتری)
شناسایی و آموزش کارکنان
توانمند سازی کارکنان و کار تیمی
اندازه گیری و تجزیه و تحلیل کیفیت
بیمه کیفیت
پیامدهای بهبود بهره وری و کیفیت

ویژگی پرسشنامه (بطور خلاصه) :

تعداد گویه ها : 8

تعداد مولفه : 8 مولفه (حمایت و رهبری مدیریت عالی، برنامه ریزی استراتژیک، مشتری مداری، شناسایی و آموزش کارکنان، توانمند سازی کارکنان و کار تیمی، اندازه گیری و تجزیه و تحلیل کیفیت، بیمه کیفیت، پیامدهای بهبود بهره وری و کیفیت)

نحوه نمره گذاری و تفسیر : دارد

نوع فایل : word و قابل ویرایش

منبع : دارد

تعداد صفحات : 22

تعداد صفحات	22
حجم	0 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	doc
دسته بندی	مدیریت